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11月20日，據日本媒體報道，日本最大旅行社JTB宣布裁員6500人。其中，包含正常到年齡退休的人，提前退休的人，還有縮減了2021年預計要招新的人員。
據了解，裁員6500人的具體情況為國內2800人，海外3700人。員工的工資也因獎金的削減等，年收入平均減少3成。
同日發表的2020年9月中期結算顯示，銷售額比上年同期減少81 .1%，為1298億日元。
此前，日本旅行社巨頭JTB公司18日發布消息稱，計劃在未來5年期間分階段關閉相當于日本國內門店兩成約100家店。旅行社巨頭HIS今年6月也表示，在國內約260家門店中，相當于約三分之一的80～90家計劃在明年夏季之前關閉。
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