2018年3月1日，網(wǎng)絡(luò)上有兩件事情發(fā)生，都和云南有關(guān)，讓人不禁感嘆：“啥也不說(shuō)了，緣分啊！”

一件事是，一位文藝女青年3月1日這一天在公眾號(hào)上發(fā)表了一篇文章，其中寫(xiě)的是她和一位導(dǎo)演在云南景點(diǎn)和民宿的旅游以及其他故事，帖子流量很大，刷了手機(jī)屏。

一件事是，為了讓游客在云南景點(diǎn)和民宿等更好的旅游，“一部手機(jī)游云南”3月1日這一天上線試運(yùn)行。估計(jì)云南的同行以及相關(guān)伙計(jì)們有點(diǎn)嘬牙花子，沒(méi)有這位云南文藝女青年攪局，這條新聞?wù)f不定更火一些。

“一部手機(jī)游云南”是啥？

媒體報(bào)道：“一部手機(jī)游云南”是云南最權(quán)威、全面、方便的統(tǒng)一智慧旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)，可以通過(guò)App、微信小程序、微信公眾號(hào)進(jìn)入，游客在4G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋的云南省域內(nèi)，能夠在游前、游中、游后，僅通過(guò)一部手機(jī)完成吃、住、行、游、購(gòu)、娛、養(yǎng)等全方位智能服務(wù)，讓來(lái)云南的游客感受到旅游的自由自在，政府提供的服務(wù)無(wú)處不在。

對(duì)于項(xiàng)目的合作方騰訊公司而言，“一部手機(jī)游云南”是其在“互聯(lián)網(wǎng)+全域旅游”領(lǐng)域打造的首個(gè)省級(jí)合作項(xiàng)目，也整合了包括微信公眾平臺(tái)、小程序、騰訊云、微信支付、人臉識(shí)別、AI、智慧零售在內(nèi)的多項(xiàng)核心技術(shù)與能力，是其幫助云南省建設(shè)“數(shù)字云南”的新嘗試和新突破，助推云南旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)和全域旅游建設(shè)步伐，使互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更好地為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)。

可能是趕省里喊出去的工期，系統(tǒng)在3月1日只是上線內(nèi)測(cè)，據(jù)公開(kāi)的信息，系統(tǒng)包括“1個(gè)App、5個(gè)微信小程序、2個(gè)管理體系和3個(gè)支撐體系共同構(gòu)成”，現(xiàn)在只是微信公眾號(hào)露了一小臉，根據(jù)披露的信息，議論議論。

（游云南微信公眾號(hào)）

（APP只是開(kāi)始內(nèi)測(cè)）

以前有過(guò)“一部手機(jī)游云南”類似的工程嗎？好像有。比如百度直達(dá)號(hào)，《人民網(wǎng)》2014年09月25日?qǐng)?bào)道：“據(jù)悉，@峨眉山是百度直達(dá)號(hào)打造首個(gè)旅游樣本和案例。基于15年來(lái)智慧旅游的成功開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，峨眉山成為了百度旅游直達(dá)號(hào)全方位展現(xiàn)的最佳載體。游客只需在手機(jī)百度中輸入“@峨眉山”，就能“直達(dá)”峨眉山，得到峨眉山“吃住行游購(gòu)?qiáng)省备黜?xiàng)攻略，并得到導(dǎo)游導(dǎo)覽、在線支付、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、出行參考、語(yǔ)音交互等多項(xiàng)服務(wù)。@峨眉山是峨眉山與百度攜手打造的為游客提供“傻瓜式”、一站式解決方案，整合了諸多智慧旅游技術(shù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)信息直達(dá)、決策直達(dá)、購(gòu)買(mǎi)直達(dá)、體驗(yàn)直達(dá)、服務(wù)直達(dá)，例如游客可以隨時(shí)在直達(dá)號(hào)上看到峨眉山金頂、云海景點(diǎn)的實(shí)時(shí)圖像，提前領(lǐng)略目的地風(fēng)光，并決定何時(shí)去峨眉山登頂看云海，同時(shí)可以在線購(gòu)買(mǎi)門(mén)票、并得到最便捷、暢通的交通出行參考。”

（峨眉山直達(dá)號(hào)）

（門(mén)票預(yù)訂渠道）

對(duì)比一下“一部手機(jī)游云南”的功能描述，預(yù)訂門(mén)票、刷臉入園、實(shí)時(shí)直播、語(yǔ)音導(dǎo)覽等，還有找公廁、查攻略、訂酒店等功能，當(dāng)然政府主導(dǎo)的項(xiàng)目少不了投訴受理和誠(chéng)信監(jiān)管等等。

是不是很相像？只是，才過(guò)去僅僅幾年，直達(dá)號(hào)就沒(méi)了動(dòng)靜。原因是多方面的，但還是要?jiǎng)e人吃一塹，自個(gè)長(zhǎng)一智。還有更早的，比如金旅雅途，記得那個(gè)時(shí)候的名頭更響，叫“中國(guó)旅游電子商務(wù)總平臺(tái)”。和許多省簽了戰(zhàn)略協(xié)議，政府開(kāi)大會(huì)層層落實(shí)，制定進(jìn)度表，普查信息，目的地企業(yè)入駐等等，而現(xiàn)在用百度都很難查到信息了。

“一部手機(jī)游云南”是一個(gè)APP游云南嗎？好像是。如果顧名思義，一部手機(jī)游云南——那就是在一部手機(jī)上，大家伙包括一大幫子APP，還有微信、微博、OTA、指南應(yīng)用、電子地圖，當(dāng)然還有政府監(jiān)管、誠(chéng)信、信息服務(wù)等應(yīng)用，八仙過(guò)海，各顯神通。現(xiàn)在這個(gè)“一部手機(jī)游云南”有點(diǎn)“一個(gè)騰訊游云南”或者“一個(gè)APP游云南”的意思。這個(gè)有什么不同嗎？

騰訊在旅游行業(yè)最近的應(yīng)用案例是龍門(mén)石窟，估計(jì)在“一部手機(jī)游云南”會(huì)很多地參照龍門(mén)石窟景區(qū)的經(jīng)驗(yàn)。在龍門(mén)石窟的微信公眾號(hào)上，各類功能一應(yīng)俱全，尤其是在線預(yù)訂門(mén)票功能。

（龍門(mén)石窟微信公眾號(hào)）

（龍門(mén)石窟門(mén)票微信預(yù)訂）

在國(guó)內(nèi)大個(gè)頭OTA上查查龍門(mén)石窟門(mén)票，有意思的事情出來(lái)了，這是攜程的：

這是驢媽媽的：

這是同程的：

這是飛豬的：

咦，套用打麻將的術(shù)語(yǔ)，這叫截胡，從目的地截了OTA渠道的“胡”。截住了刷臉或者其他刷什么入園，就是截住了門(mén)票預(yù)訂，也就是截住了產(chǎn)品渠道。那么飛豬等咋辦？但愿是瞎琢磨，不過(guò)還是有瓜田李下的意思。

嗯，龍門(mén)石窟是一個(gè)景區(qū)，而云南是一個(gè)省，有許許多多的景區(qū)。飛豬的伙計(jì)們，有沒(méi)有后背有一絲發(fā)涼的感覺(jué)？！其他的OTA伙計(jì)們，都要站隊(duì)嗎？有關(guān)新聞表述：“……這些功能已覆蓋昆明石林風(fēng)景名勝區(qū)、昆明世博園景區(qū)、云南民族村、大理崇圣寺三塔文化旅游區(qū)、大理古城、麗江古城、麗江玉龍雪山景區(qū)等云南多個(gè)熱門(mén)景點(diǎn)。按照計(jì)劃，最遲在今年7月，云南16個(gè)州市的景區(qū)將實(shí)現(xiàn)全覆蓋。”做飛豬的、做閘機(jī)的、做電子導(dǎo)游的等等，會(huì)不會(huì)哭暈在廁所？

當(dāng)然，也可以先安慰自個(gè)一小下，因?yàn)樵颇系目谔?hào)是：“云南只有一個(gè)景區(qū)，這個(gè)景區(qū)就叫云南”

目的地系統(tǒng)是政府主導(dǎo)“一勺燴一APP燴”還是搭框架做標(biāo)準(zhǔn)搞連接以及做好信用監(jiān)管信息服務(wù)？不好說(shuō)。剛才說(shuō)起廁所，“一部手機(jī)游云南”可以“幫助游客快速定位附近的廁所并實(shí)時(shí)查看廁所坑位擁擠情況。”真是腦洞大開(kāi)，咱琢磨琢磨啊，如果在手機(jī)上查詢到廁所坑位很擁擠，這是去還是不去？還是捏著褲子再找個(gè)不擠的？那肯定還是去的，而且?guī)锏膸伙@示系統(tǒng)更為實(shí)用，這就和手機(jī)無(wú)關(guān)了。那么對(duì)于旅游者來(lái)說(shuō)，只有“一部手機(jī)游云南”具備查找?guī)@種功能好呢，還是所有的手機(jī)地圖APP以及其他APP都具備這種功能好？當(dāng)然是后者。那么景區(qū)實(shí)時(shí)直播功能呢？還有景區(qū)門(mén)票預(yù)訂呢？最后，是不是OTA手機(jī)應(yīng)用上也應(yīng)該有政府監(jiān)管“一鍵投訴“功能?還是要琢磨琢磨。

（這個(gè)是山東省高速公路休息區(qū)廁所）

那位文藝女青年說(shuō)自個(gè)是臺(tái)灣作家三毛的轉(zhuǎn)世，還是有道理的。這位女青年非常熱愛(ài)旅行，她不前不后在3月1日云南旅游系統(tǒng)上線的同一天發(fā)了那篇帖子，尤其是三毛除了作家之外，還有一個(gè)名號(hào)——旅行家。

嗯，都是緣分！她肯定是三毛轉(zhuǎn)世的！

*本文來(lái)源：微信公眾平臺(tái)“韋陀一杵”（ID：cn12301），作者：閆向軍，執(zhí)惠專家作者，山東省旅游發(fā)展委員會(huì)市場(chǎng)處處長(zhǎng)，原標(biāo)題：《她肯定是三毛轉(zhuǎn)世的——風(fēng)起青萍言談之三十七》