剛剛過去的這個(gè)十一黃金周，不僅是八天的超長假期，更可能會(huì)是長久地留在人們記憶當(dāng)中的一個(gè)黃金周，因?yàn)樗鼇淼锰蝗菀琢?。在疫情防控常態(tài)化的背景下，有著到今天已經(jīng)55天沒有新增本土病例的背景，這個(gè)黃金周，人們可以在憋悶了很久的狀態(tài)中更放心出行。雖然還不至于用報(bào)復(fù)性的消費(fèi)或出行來形容，但達(dá)到了去年同期的八成，這還是相當(dāng)不錯(cuò)的成就。接下來中國的旅游往哪兒走？我們要改變一些什么？

國內(nèi)游復(fù)蘇，旅游機(jī)構(gòu)新“生機(jī)”

剛剛過去的十一假期，積壓已久的旅行需求終于得到釋放，對旅游從業(yè)者來說，今年黃金周的含金量也更勝往年。經(jīng)歷了長期低迷的旅游機(jī)構(gòu)早就開始籌劃和準(zhǔn)備，鉚足了勁在十一黃金周大干一場。

某旅行社負(fù)責(zé)人 周衛(wèi)紅：一線的同事們會(huì)非常忙碌，我們的導(dǎo)游全員都上崗了，還有就是我們的質(zhì)量監(jiān)控的人員。他們已經(jīng)等了很久很久，跟他的收入是有關(guān)系的。如果10月份這個(gè)黃金周的業(yè)績非常亮麗的話，那么他們這個(gè)月的收入獎(jiǎng)金也是這樣。每天要吃飯，這是很現(xiàn)實(shí)的。

經(jīng)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測算，八天里，全國共接待國內(nèi)游客6.37億人次，按可比口徑同比恢復(fù)到了去年同期的79%；實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入4665.6億元，按可比口徑同比恢復(fù)至去年同期的69.9%。而在這家總部位于上海的旅行社，營收狀況要好于全國平均水平。

某旅行社負(fù)責(zé)人 周衛(wèi)紅：現(xiàn)在因?yàn)槌鼍秤尾荒茏?，我們國?nèi)游的話已經(jīng)恢復(fù)到將近八成，但是我們的客單價(jià)卻比較高，然后我們的營收反而是比去年增加了5%。

更安全、更私密：“小型游”成亮點(diǎn)

曾經(jīng)占比60%的出境游完全沒有恢復(fù)，這家旅行社今年只能深耕國內(nèi)旅游。其中，相比跨省游，省內(nèi)游和城市周邊游勢頭更好，上海本地游的人次比去年翻了一倍。而在旅行方式上，今年最賺錢的不是傳統(tǒng)的大旅游團(tuán)，而是質(zhì)高價(jià)高的私人定制小型團(tuán)。

導(dǎo)游許華帶的這個(gè)旅行團(tuán)由四個(gè)家庭組成，各自帶上祖孫三代拼團(tuán)旅行，從上海一路玩到浙江，旅行社為他們配備一輛大巴、一個(gè)導(dǎo)游和一個(gè)司機(jī)，私密性高且安全方便。

某旅行社負(fù)責(zé)人 周衛(wèi)紅：小團(tuán)化，其實(shí)我們在今年3月份本地游重啟的時(shí)候，在市場上，通過摸底，你就會(huì)知道很走俏。在7月重啟跨省游以后，我們就沒有做很大的團(tuán)。因?yàn)榈谝挥X得不舒適。疫情其實(shí)可以讓人，不僅僅說消費(fèi)的習(xí)慣改變，而且是心理的需求改變，他需要一個(gè)安全、舒適的這個(gè)環(huán)境，哪怕是坐車，哪怕是吃飯，所以我們會(huì)認(rèn)為，熟人之間的定制的小團(tuán)，小型化的我們會(huì)比較多。

今年十一假期，這家旅行社“私家團(tuán)”的收入比去年增長了四倍，成為最大增長點(diǎn)。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)旅行平臺攜程發(fā)布的數(shù)據(jù)，該平臺報(bào)名私家團(tuán)的游客比去年翻了一倍，小規(guī)模、私密的“私家團(tuán)”成為今年的“新常態(tài)”，也成為旅行社生存和轉(zhuǎn)型的一大機(jī)遇。

某旅行社負(fù)責(zé)人 周衛(wèi)紅：這給我們未來帶來一個(gè)大的方向，就是把熟悉的社交關(guān)系帶到旅途上，因?yàn)槭呛苁孢m的，我們交流的話題是很接近的，我們喜歡吃的東西都是彼此心知肚明的。那么這里面，小型定制對導(dǎo)游其實(shí)要求是很高的。熟人之間他會(huì)不停說話，你的講解如果不能引起他的興趣的話，他就不要聽你講解了。然后他吃的東西，你就是要把所有人都摸清楚，那么你才可以推薦一個(gè)餐廳。所以對于我們的操作來說是更細(xì)致，更細(xì)膩了。

“去旅行社中心化”，大眾旅游時(shí)代正到來

除了“私家團(tuán)”之外，據(jù)文旅部數(shù)據(jù)中心分析判斷，自駕、自助游成為十一假期的另一大潮流，“去旅行社中心化”的大眾旅游時(shí)代正在到來。攜程、飛豬等多家租車平臺的數(shù)據(jù)顯示，假期租車自駕游人數(shù)同比較大增長。租一輛車去旅行，越來越成為普遍的旅行方式。

在常態(tài)化疫情防控的背景下，旅游業(yè)也正在根據(jù)市場需求的變化而加速蛻變。文旅部數(shù)據(jù)中心認(rèn)為，依托國內(nèi)超級大市場，我國旅游消費(fèi)信心全面恢復(fù)，旅游發(fā)展?jié)摿θ驷尫?，全年旅游發(fā)展預(yù)期有望從謹(jǐn)慎樂觀轉(zhuǎn)向相對樂觀。

某旅行社負(fù)責(zé)人 周衛(wèi)紅：我覺得我比過去更樂觀一點(diǎn)，就是因?yàn)槲覀兊穆眯衅髽I(yè)把國內(nèi)的資源，我覺得解讀得更充分了。只有把這些資源了解得更充分，然后你組合成了這個(gè)產(chǎn)品，經(jīng)過國慶的大考以后，你會(huì)對市場的匹配度會(huì)更高一點(diǎn)。

白巖松： 

節(jié)前的時(shí)候，我曾經(jīng)聽到一個(gè)對話，很逗！這個(gè)十一黃金周會(huì)不會(huì)有報(bào)復(fù)性消費(fèi)？另一位說：100%的報(bào)復(fù)不一定，估計(jì)會(huì)有75%吧！因?yàn)楦鞔笤壕€景點(diǎn)的人流量都已經(jīng)上調(diào)到了75%。預(yù)約出行依然是這次十一黃金周的一個(gè)特點(diǎn)，但預(yù)約加限流注定使很多熱門景點(diǎn)一票難求，比如，湖北博物館剛進(jìn)入長假，你就基本預(yù)約不上了，而故宮即便上調(diào)到一天迎接三萬游客，但估計(jì)還是有更多萬的游客，只能在景山上面看看故宮了。那么一些過去的不那么熱的景點(diǎn)，有沒有可能因此熱起來呢？

廣東湛江：網(wǎng)劇照亮的“隱秘角落”

國慶中秋長假，位于中國大陸南端的海濱城市湛江，成為了“網(wǎng)紅目的地”。今年，不少年輕人到訪湛江，大多是因?yàn)橐徊繜衢T影視劇《隱秘的角落》曾在此取景。走進(jìn)被搬上熒幕的老街和店鋪，成為了游客出行的新選擇。

游客 林女士：之前有看到一部網(wǎng)劇，就這個(gè)《隱秘的角落》，就覺得假期可以過來這邊走一下。這邊也其實(shí)聽說挺出名的這些美食。都很有劇里面的那種味道，因?yàn)檫@邊的一些建筑還有這種風(fēng)情。

在劇中，這里名叫古井油條店。影迷到訪，就能嘗到了從熒幕上端下來的一碗面。不進(jìn)大景區(qū)人擠人、在小街巷找記憶，像赤坎老街一樣，小眾化、個(gè)性化的旅行目的地，成為更多人的選擇。

游客 林女士：我覺得其實(shí)一部影視劇是最好的一個(gè)宣傳，就是因?yàn)樗从耙晞?huì)有很多感情在里面。我個(gè)人的話，因?yàn)橐徊縿凵弦粋€(gè)城市，又了解了它的歷史，比較喜歡這種感覺。

面對悄然到來的的游客，咖啡店、餐館、酒店為代表的從業(yè)者成為了最直接的受益方。城市知名度的提升所帶來的效益，甚至有些出乎商家意料。

湛江喜來登酒店市場銷售總監(jiān) 吳俊蓉：從我們酒店的人，流量上面可以看到，無論是在客房還是在餐廳，我們的人流量其實(shí)都有非常明顯的增長。酒店我們8月份是做了創(chuàng)酒店開業(yè)五年以來的新高。

傳統(tǒng)景區(qū)吸引力下降，“網(wǎng)紅”景觀潛力強(qiáng)

據(jù)當(dāng)?shù)匚穆镁滞嘎叮衲陣鴳c假期，湛江各景區(qū)入園人數(shù)受疫情影響，僅為去年同期的八成，但是從交通、住宿等數(shù)據(jù)看出，到訪湛江的游客量有明顯提升，這也從一個(gè)側(cè)面反映了，傳統(tǒng)景區(qū)對游客的吸引力在下降，有著“網(wǎng)紅名片”的打卡地卻充滿了發(fā)展?jié)摿Α?/p>

湛江市文廣旅體局局長 彭暉：這一次《隱秘的角落》成為今年最火爆的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)劇，它迅速就把湛江變成了一個(gè)網(wǎng)紅的城市，帶給了我們很多意外的驚喜。我們的老城區(qū)也保留了很多歷史的積累，《隱秘的角落》拍攝地所在的三民文化歷史街區(qū)，就保留了許多在當(dāng)時(shí)民國時(shí)期的騎樓街區(qū)。

在過去，由政府行政主導(dǎo)，脫離市場群體開發(fā)大而空洞的景區(qū)往往飽受詬病。擁有得天獨(dú)厚人文景觀的湛江，游客規(guī)模一直不溫不火。這一次，一片小小的歷史城區(qū)，竟出乎意料地被一部影視劇激活。

避免曇花一現(xiàn)：還需深耕文化內(nèi)涵

湛江本地人蔡婉清，看到日益增多的老街游客，就利用業(yè)余時(shí)間充當(dāng)起義務(wù)導(dǎo)覽員，這片矗立著法式建筑的赤坎老街，已經(jīng)訴說了上百年的近代史。在她看來，挖掘老街的文化內(nèi)涵，才能賦予游客更多到訪老街的意義。雖然今年涌來的瞬時(shí)客流已經(jīng)延續(xù)了半年多，但如何將短暫的吸引轉(zhuǎn)變?yōu)槌掷m(xù)性促進(jìn)，仍是湛江人思考的問題。

湛江喜來登酒店市場銷售總監(jiān) 吳俊蓉：因?yàn)槠鋵?shí)短暫的一個(gè)網(wǎng)紅劇的一個(gè)爆紅，其實(shí)只是一個(gè)短暫的轟動(dòng)效應(yīng)。我們酒店是怎么樣去給到我們客人一個(gè)持續(xù)的新的發(fā)現(xiàn)跟新的體驗(yàn)，這個(gè)才是酒店的一個(gè)重中之重。

隨著旅游產(chǎn)業(yè)往縱深發(fā)展，游客也開始尋找更加個(gè)性化、多樣化的旅行方式，去小眾目的地旅游早已成為一種潮流。事實(shí)上，影視旅游作為其中一種模式，已被運(yùn)作多年，不少城市也都有“網(wǎng)紅打卡”的旅游資源，但是以往靠影視劇帶火的景點(diǎn)，許多由于過度商業(yè)化、配套服務(wù)差，曇花一現(xiàn)后便風(fēng)光不再。旅游業(yè)的主管部門和市場主體，或許也該思考，如何才能把瞬時(shí)的資源轉(zhuǎn)化為長久的城市名片。

白巖松：

這個(gè)十一黃金周，文旅行業(yè)的復(fù)蘇是全方位的，比如說電影票房，在黃金周期間接近40個(gè)億，而且像《奪冠》這樣原本應(yīng)該在春節(jié)時(shí)候上映的影片也在這個(gè)黃金周期間提供了足夠多的話題量，電影行業(yè)又慢慢地?zé)崃似饋?。然而，這依然可以當(dāng)做是復(fù)蘇當(dāng)中的熱，畢竟文化演出市場和旅游都在今年的頭幾個(gè)月當(dāng)中遭受重創(chuàng)，活下來并走到今天開始復(fù)蘇，已經(jīng)相當(dāng)不容易，活下來就應(yīng)該活得更好，而如何活得更好，也考驗(yàn)著各方的智慧。十一黃金周過后，我們普通人期待的是春節(jié)長假更放松，更自由，但文旅行業(yè)的人恐怕從現(xiàn)在就開始更動(dòng)腦子，想辦法去創(chuàng)造更好的行業(yè)前景。

*本文來源：央視新聞，原標(biāo)題：《“小團(tuán)游”“隱秘的角落”走紅，復(fù)蘇的十一旅游，有哪些新變化？》。

版權(quán)聲明

旅游 黃金周

發(fā)表評論

查看更多