進入9月，各大企業迎來2017年商旅酒店集中采購季。HRS全球酒店解決方案提供商近日在上海舉辦首屆HRS商旅俱樂部活動，以“戰略性智能酒店采購”為主題，針對當下酒店市場現狀和企業采購面臨的挑戰，為企業提供案例參考與決策依據。來自制造、化工、制藥等行業的大型跨國與本土企業的商旅管理人士參與了此次活動。

酒店并購加大企業協議價談判難度

近年來酒店并購的新聞充斥各大媒體版面，據彭博社數據，2015年全球酒店業并購總值升至460億美元，打破前一年370億美元的記錄。其中萬豪以122億美元收購喜達屋，成為酒店業自2007年以來的最大規模并購交易。毫無疑問，大規模的并購增加了連鎖酒店集團在定價、議價方面的主導權，企業酒店采購談判難度增加。HRS大中華區董事總經理施南飛先生提出三點建議：一是加強預訂量的整合，提升談判地位。二是放眼整個市場，在價格談判時可以納入同等水平但價格更低的單體酒店，優化酒店組合。三是盡量實現談判的預訂量，以確保合作的可持續性。

消費者化挑戰企業數據整合能力

當下，眾多為了消費者個人目的而開發的App、網站等工具被員工用于工作環境，用來預訂商旅服務，這種現象被稱為“消費者化”。這一現象加劇了預訂渠道的碎片化程度，導致企業難以掌握全面的商旅數據，為企業商旅管理帶來挑戰。施南飛先生指出，消費者化時代，企業需要關注員工滿意度的提升，為員工選擇覆蓋多個平臺、資源豐富且方便使用的預訂工具，從而提升員工對指定渠道的使用率，以便企業掌握充分的數據，挖掘更多成本節約空間。

全球化導致商旅采購工作量激增

全球化是商旅管理面臨的另一大挑戰。根據商務部的數據，2016年1月至7月中國境內投資者共對全球156個國家和地區的5465家境外企業進行了非金融類直接投資，累計投資額6732.4億元人民幣，同比增長61.8%。伴隨資本的全球化流動，企業員工的差旅需求也拓展的全球范圍內，酒店采購的數量和覆蓋范圍都大大提升，商旅采購面臨新的挑戰。施南飛先生指出，采購過程在線化是有效的解決方案之一。以HRS的智能酒店采購項目為例，企業可以通過在線RFP平臺提交采購需求，與酒店進行在線價格談判，商旅管理人員可以節省大量的時間成本，效率得到幾何級的提升。“除了在線平臺，豐富的全球資源和專業的本地市場知識也是支撐企業進行酒店采購的必要條件。”施南飛先生補充。

全球商旅酒店成本節約潛力驚人

據了解，2015年酒店采購季HRS幫助全球100多家企業完成了1000萬間夜的酒店談判。HRS的數據分析指出，通過優化酒店組合、整合訂房量、價格談判等方式，企業平均可以節省約9%的酒店成本。根據GBTA及《HRS全球酒店采購調研》白皮書的數據，全球商旅酒店消費約3200億美元/年，如果按照9%計算，全球商旅酒店的成本節約潛力高達290億美元。

關于HRS

HRS是一家全球性的酒店解決方案提供商，致力于為世界各地的4.5萬多家商旅客戶提供一系列酒店預訂工具與咨詢服務。這些服務涵蓋整個訂房流程，從酒店采購、預訂處理、創新性支付方案，到相關數據的傳輸及住宿費用分析等。HRS為客戶度身定制酒店解決方案，以期達成為客戶節省費用、提高員工滿意度及優化商旅管理流程的目標。 

HRS旗下涵蓋190個國家的30萬家酒店，這些酒店中除了數百個酒店連鎖品牌外，還包括18萬家單體酒店。HRS有數百名酒店銷售經理分別常駐于50多個國家，憑借對當地酒店市場的深刻了解，他們為用戶提供最多的酒店選擇及最佳的服務品質。另外，公司客戶還可享受4萬家酒店的HRS商旅價。與網站日常價格相比，該價格的折扣幅度高達30%。除此之外，HRS網站上還提供詳細的酒店介紹、照片、視頻及大約500萬條用戶評論，為旅行者選擇酒店時提供必要參考。HRS集團總部位于德國科隆，全球員工超過1500人，分公司遍布紐倫堡、柏林、茵斯布魯克、維也納、倫敦、巴黎、羅馬、米蘭、巴塞羅那、華沙、布拉格、布達佩斯、香港、北京、上海、新加坡、東京、紐約及圣保羅。