基于住房需求的互聯(lián)網(wǎng)服務有多種，Airbnb倡導的共享式短租服務是最時髦的一種。

和打車應用Uber相似，共享式短租服務的供需兩方完全來自用戶——擁有空余房源的用戶將住房掛在網(wǎng)上進行出租，需要住宿的用戶根據(jù)網(wǎng)站展示的房源挑選下單，付費之后即可入住。

共享式短租服務無疑讓房源配置更加優(yōu)化，但它的問題也同樣明顯：除了陌生人交易中潛在的安全問題，人們可能也不愿將家庭住房對外分享？

用戶如何看待這些問題？在最近進行的一項調查中，企鵝智酷試圖從用戶層面來解答這些問題。調查面向騰訊網(wǎng)用戶展開，共收集到超過6000份反饋。我們按照CNNIC最新公布的中國網(wǎng)民結構，對樣本進行了抽樣校正，最后得到如下結論：

短租服務：一周內的住房需求比例最高

調查中，58%的受訪者表示知道房屋短租服務，其中約有一半受訪者用過短租服務。剩余42%的受訪者盡管不知道短租服務，但其中有28.5%表示愿意嘗試短租服務，不知道同時不愿嘗試的只有13.5%。

一周以內的住房需求最能夠促使人們考慮使用短租服務，不過當住宿時間超過一個月時，也有許多用戶會考慮使用短租服務。

短租房干掉酒店的理由：性價比+生活需求

哪些情況下，人們會選擇短租服務？調查結果顯示，約40%的用戶會在旅游度假時使用短租服務，除此之外，求職、就醫(yī)、出差等過渡性需求也是促使人們使用短租服務的主要原因。

與預期結果一致，當酒店和短租房發(fā)生沖突時，性價比是人們放棄酒店、選擇短期服務的最主要原因。在此之外，還有36.6%的用戶會因為洗衣、做飯等生活需求而去使用短租服務。

短租服務強調的靈活租期、居家感和更強的私密性，也是眾多用戶選擇它的主要原因。不過短租服務倡導的“陌生人社交”并沒有為它帶來很多用戶，調查中只有5.5%的用戶會因為“認識陌生人”而去嘗試短租服務。

用戶要求：干凈和安全同樣重要

除了價格，用戶選擇短租服務時還會考慮問題？調查顯示，屋內設施、安全性以及是否干凈衛(wèi)生是最受關注的3項因素，它們的比例均為50%左右。

房屋的周邊環(huán)境和交通同樣是重要參數(shù)，它們的比例達到44%。除此之外，房東態(tài)度和住房的實際情況也是用戶關心的問題。

20%用戶還會關注住房的所處地段，但房屋的所處樓層、所在小區(qū)的配套設施、朝向、戶型等因素的用戶關注度均不高。

人們更愛低價房 高價短租房基本沒戲

短租鼻祖Airbnb的平臺上，高價短租房比比皆是，但在中國，高價短租服務可能不是一筆好生意。在調查中，超過75%的用戶表示對短租服務的價格預期不超過100元/天。

盡管仍有25%左右的用戶能夠接受每天定價為百元以上的短租房，但其中有超過一半用戶的心理預期在150元以內。150元并非絕對的價格界限，但它可以明確地說明，國內用戶對短租服務的價格預期非常低。

房東更愛哪個短租平臺？Airbnb不吃香

盡管44.4%的用戶因為隱私等原因不愿出租私人住房，但半數(shù)以上用戶仍然愿意通過短租個人住房來獲取收益，這表明，在國內推行Airbnb式的分享經(jīng)濟并非不可能。

令國內短租平臺感到寬慰的是，當出租者面臨平臺選擇時，超過80%的出租者會選擇本土短租平臺，選擇海外平臺中國站的只有16.1%。盡管Airbnb等海外平臺入華后會帶來一定挑戰(zhàn)，但本土平臺擁有更牢固的用戶基礎——出色到位的本地化服務是贏得用戶的關鍵。

結語：競爭加劇，增加客源和房源才能提升競爭力

中國在線短租市場在2012年加速起步，經(jīng)過幾年發(fā)展，市場已分布途家、住百家、螞蟻短租、小豬短租等多家服務已經(jīng)成熟的短租企業(yè)。幾家企業(yè)的服務側重點各有不同，但發(fā)展都還不錯。最近兩月，小豬短租、途家和住百家分別獲得千萬及上億美元投資，另一家主打短租服務公司美易家，正計劃9月在新三板掛牌上市。

家庭出游用戶和擁有個性化需求的商務旅客是非標準住宿服務的主要用戶。調查中，在旅游度假期間使用短租服務的用戶比例最多，此外，因為求職、就醫(yī)、考試等過渡性需求而選擇短租服務用戶也同樣不少。

因此短租用戶在開始就帶有明顯的群體特征，他們關注性價比，擁有常規(guī)酒店等難以實現(xiàn)的個人需求。調查中，有40.9%的用戶會因為性價比而放棄酒店，轉而使用短租服務；另有36.6%的用戶因為洗衣、做飯等個性需求而使用短租服務。

除了租房者，房屋出租者對共享式短租服務同樣關心，半數(shù)以上出租者愿意通過對外短租家庭住房來獲得回報。在選擇服務平臺上，超過80%的出租者愿意將房源掛在本土短租平臺，本地化服務是促使他們選擇本土平臺的最主要因素。

住宿分享行業(yè)具有輕資產(chǎn)、輕服務的特征，和傳統(tǒng)酒店相比，它承擔的實體資產(chǎn)更小，因此發(fā)展將更快速。

今年8月，官方放寬在線度假租賃服務準入和經(jīng)營許可的限制，資本市場也在加大對短租服務的投資——國內短租市場正變得越來越火。

不過隨之而來的是，市場競爭也將不斷加劇。在這之前，加大與旅行社等客源機構的合作、增加儲備房源是提升企業(yè)競爭力的關鍵。