5月24日，據(jù)“上海迪士尼度假區(qū)發(fā)布”公眾號獲悉，為進(jìn)一步優(yōu)化游客體驗(yàn)，2021年5月26日起，上海迪士尼將開啟人臉識別試運(yùn)營，提供更加方便快捷的入園體驗(yàn)。試運(yùn)營期間，該服務(wù)將僅針對樂園無限鉆石年卡持卡人開放，而持有該卡的用戶可在上海迪士尼度假區(qū)官方APP的年卡頁面點(diǎn)擊進(jìn)入“人臉識別”頁面體驗(yàn)該服務(wù)。

據(jù)了解，在該服務(wù)的試運(yùn)營初期，根據(jù)當(dāng)天運(yùn)營的情況，樂園主入口將設(shè)有人臉識別入園標(biāo)識的專門閘機(jī)通道。其余大部分的閘機(jī)通道將繼續(xù)按照現(xiàn)有的入園流程為廣大游客提供服務(wù)。

而此次試運(yùn)營將幫助度假區(qū)了解這項(xiàng)人臉識別入園服務(wù)將如何有效地優(yōu)化游客體驗(yàn)。

據(jù)上海迪士尼度假區(qū)的消費(fèi)者洞察數(shù)據(jù)顯示，上海迪士尼樂園除了對親子家庭型游客一貫的強(qiáng)大吸引力之外，20-30歲沒有帶小孩游玩上海迪士尼樂園的游客占總游客數(shù)近一半，而不帶孩子的30-50歲游客的占比持續(xù)超過30%。2020年，上海迪士尼樂園接待游客550萬人次，同比下降48%，年收入同比下降46%。縱然如此，上海迪士尼依舊是疫情以來全球恢復(fù)最好的大型主題樂園。