4月19日，據張家界(000430.SZ)發布2020年年度報告稱，全年實現營業收入16,919.67萬元，較上年同期42,525.87萬元減少25,606.2萬元，減幅為60.21%;全年實現歸屬于上市公司股東的凈利潤虧損9,220.55萬元，較上年同期1,105.60萬元減少10,326.15萬元，減幅933.99%;全年實現歸屬于上市公司股東的扣除非經常性損益的凈利潤虧損11,083.01萬元，較上年同期525.78萬元減少11,608.79萬元，減幅2,207.96%。

報告顯示，公司2020年度較上年同期營業收入、凈利潤大幅減少的主要原因是受疫情的持續影響，2020年1月26日-2月22日張家界旗下業務暫停營業，后期全國旅游市場仍未完全開放,旅行社不能跨省組團開展業務，造成游客接待量減少，營業收入和利潤大幅下降。報告期內，張家界全年共實現接待購票游客人數為248.10萬人，較上年同期618.27萬減少370.17萬人，減幅為59.87%。

報告還顯示，2021年度張家界景區景點計劃接待游客574.64萬人，計劃完成營業收入4.55億元。同時，張家界表示，未來將加快推動集團旅游業務從傳統觀光轉向觀光休閑與度假復合、從資源稟賦轉向更加符合市場需求、景區產品從同質化到特色化、單一的門票經濟到收益模式多元化等的轉型升級。