11月30日，文旅部、國家發改委等10部門聯合發布《關于深化“互聯網+旅游”推動旅游業高質量發展的意見》，到2022年，“互聯網+旅游”發展機制更加健全，旅游景區互聯網應用水平大幅提高。建成一批智慧旅游景區、度假區、村鎮和城市。線上線下旅游產品和服務更加豐富，個性化、多樣化水平顯著提升。全國旅游接待總人數和旅游消費恢復至新冠肺炎疫情前水平，旅游市場大數據監管和服務能力進一步增強。到2025年，“互聯網+旅游”融合更加深化，以互聯網為代表的信息技術成為旅游業發展的重要動力。國家4A級及以上旅游景區、省級及以上旅游度假區基本實現智慧化轉型升級。依托網絡平臺的定制化旅游產品和服務更加普及。全國旅游接待總人數和旅游消費規模大幅提升，對境外游客的吸引力和影響力明顯增強。 

《意見》顯示，要加快建設智慧旅游景區。明確在線預約預訂、分時段預約游覽、流量監測監控、科學引導分流、非接觸式服務、智能導游導覽等建設規范，落實“限量、預約、錯峰”要求。國有旅游景區應于2021年底前全部提供在線預約預訂服務。加快提升國家全域旅游示范區、國家5A級旅游景區、國家級旅游度假區等各類旅游重點區域5G網絡覆蓋水平。

《意見》指出，鼓勵旅游景區、旅游飯店、博物館等與互聯網服務平臺合作建設網上旗艦店，實現門票在線預訂、旅游信息展示、會員管理、優惠券團購、文化和旅游創意產品銷售等方面功能；通過大數據采集分析加強旅游安全監測，提升旅游領域突發事件預警和應急處置能力；推廣旅游電子合同使用，推進旅游電子合同標準制定。

《意見》還明確，引導云旅游、云演藝、云娛樂、云直播、云展覽等新業態發展，培育“網絡體驗+消費”新模式。此外，定期開展安全風險和隱患排查，增強應急處置能力。

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