眼看入境航班機票格外緊俏，個別機票代理商開始囤積居奇，違規出售“天價機票”，嚴重擾亂市場正常秩序、損害消費者利益。針對運價問題，4月7日，民航局下發“關于進一步加強疫情期間國際航空運輸價格管理的通知”（以下簡稱“通知”），要求更嚴格規范疫情期間國際航空運輸市場秩序，確保國際航空運輸價格平穩有序，切實維護旅客和貨主的合法權益。

通知要求，航空公司要切實履行主體責任，進一步擴大直銷渠道，嚴格執行國際運價政策，嚴格落實明碼標價等有關規定，及時、準確、全面地公布國際運價水平及適用條件等，同時要加強對銷售渠道的管理，督促OTA 平臺、銷售代理企業嚴格執行相關政策，對違規操作的 OTA 平臺、銷售代理企業要從嚴處理。而各 OTA 平臺和銷售代理企業要嚴格執行國際運價政策，不得篡改航空公司按規定公布的國際運價水平及適用條件，OTA平臺要督促平臺上的銷售代理企業嚴格執行相關政策，對違規操作的銷售代理企業要從嚴處理。

事實上，北京商報記者獲悉，近期，國內多家航企已陸續出臺政策，宣布暫停全球各訂座系統及境內OTA等機票代理渠道，要求旅客通過航企直銷購票。另有部分航企明確，會嚴查機票代理違規加價，如海南航空就發布聲明稱，“市場上存在少數代理人違規虛占座位、抬高機票價格賺取差價的行為，一經查實，海南航空將取消違規代理的銷售資質并報行業監管單位查處。”不少業內人士認為，在民航最新要求下發后，更多航企將大幅削減代理渠道機票銷售業務。

對于通知，多家OTA也表示，“將會嚴格執行，并協助主管部門嚴查”。去哪兒網相關負責人就告訴北京商報記者，“平臺方將與主管部門和航空公司一起打擊違規行為。違規行為一經發現，去哪兒網將立刻進行下線處理、協助消費者進行索賠，并上報航司及主管部門；在其他渠道存在違規銷售行為的機票代理人，一經查實，也將被列入去哪兒網黑名單，并被禁止在去哪兒網進行一切經營行為。”

除了對航空公司和OTA及銷售代理提出了更嚴格要求外，民航局還強調，民航各地區管理局要加強對國際運價的監督檢查，并將價格違法違規行為依據《民航行業信用管理辦法（試行）》進行處理；中國民航信息網絡股份有限公司要加強對訂座系統的管理，對異常訂座賬號、訂座指令等要及時干預處理；中國航空運輸協會要加強對會員銷售代理企業的管理，強化行業自律，從嚴處理違規操作的銷售代理企業。

與此同時，民航局也提醒，“廣大旅客、貨主，要選擇正規渠道購買機票或托運貨物，并保留好有關憑證，避免上當受騙。旅客、貨主如發現價格違法違規行為，可按照規定及時向國家有關部門投訴舉報。”

“當下市場上違規銷售的高價票有真有假，流出渠道更是混亂，確實需要監管部門、航企、銷售方甚至消費者等各方共同發力。當然，作為機票的‘擁有者’，在現在這種非常時期，航空公司需嚴格出票條件和使用條件，對外還要繼續收縮代理權限、減少代理層級，大幅增加對違規企業的處罰力度，以達到整體嚴管機票銷售，擠壓違規售票空間的效果。”民航專家李伊在接受北京商報記者采訪時表示。

*本文來源：北京商報，作者：肖瑋，原標題：《劍指“天價”機票 民航局再收緊國際航空運價管控》。