關于季卡購買的Q&A

Q：季卡會員如何享受優惠？

A：目前針對2019-20雪季的季卡會員我們提供三種優惠政策，且以下三種政策不可同時享用，截止2020年5月1日早鳥結束未購買新雪季季卡者，將視為自動放棄方案（1）的權益。

（1）2019-20雪季季卡會員（已退卡無效），通過密苑云頂樂園官方APP購買2020-21雪季全季卡、平日季卡，享受專屬優惠，即2888元購買2020-2021雪季全季卡（可獲贈2020夏季運營客房兩間夜）、1899元購買2020-21雪季平日季卡（可獲贈2020夏季運營客房一間夜）。

（2）未在早鳥期間購買2020-21雪季季卡的2019-2020雪季季卡會員，可選擇季卡有效期順延至2020年12月31日，季卡權益不變。

（3）未在早鳥期間購買2020-21雪季季卡的2019-2020雪季季卡會員，可選擇季卡有效期順延，從2021年1月27日至雪季結束，季卡權益不變。

Q：應用在哪里下載？

A：可通過蘋果app store或安卓應用市場下載，也可點擊“閱讀原文”獲取下載地址或微信公眾號下拉菜單獲得下載地址。 

Q：我是2019-20雪季會員，為何輸入證件號碼，還是無法享受優惠？

A：APP版本或APP后臺價格修改可能會影響您的支付價格，您可卸載當前手機中已有的密苑云頂樂園APP,將手機重啟，并重新下載安裝。 

Q：顯示一張身份證只能買一張季卡怎么辦？

A：云頂季卡實行實名制管理，您可在APP“用戶中心”，查看未支付的訂單，完成支付或取消訂單重新購買。

Q：新雪季的云龍通滑卡什么時候發布？

A：相關政策后續將會推出，請關注密苑云頂樂園微信公眾號。

Q：購買季卡贈送的夏季房券如何獲得，如何使用？

A：早鳥銷售結束后，我們會統計19-20雪季老會員購買平日季卡（一間夜房券）、全季卡會員（兩間夜房券）的名單，將通過短信以電子兌換碼的形式發送至您預留的手機中，您可在收到短信后撥打400-168-1234，告知電子兌換碼號碼預訂夏季客房，季卡會員需持本人身份證辦理入住方可有效。

Q：已購平日季卡，如何升級全季卡？

A：3月16日之前購買平日季卡的用戶，可根據差價金額在APP內購買相對應補差價產品，季卡開卡時需出示平日季卡及補差價產品憑證。

Q：兌換的2000元儲值卡如何使用及領取？

A：已經購買季卡且選擇差價不退，獲贈2000元儲值卡的客戶，可在夏季運營開始后，到客服中心核對身份信息并領取儲值會員卡兌換券，憑兌換券到前臺制卡。

儲值卡使用范圍：密苑云頂樂園度假區、云頂大酒店自營酒店客房、餐飲、雪票、租賃、教學、休閑等業態，有效期：2020年夏季運營起至2021年雪季結束。

如果以上方式無法解決，請撥打客服電話400-168-1234。

選擇云頂季卡的八大理由

家門口的雪場 5分鐘高鐵站 2小時自駕

云頂山地聯盟 全球價值22452元雪票

打卡冬奧賽場 全地形世界級滑雪公園

進口頂配纜車 無需排隊舒適乘坐體驗

豪華壓雪團隊 無痕面條雪最佳滑行體驗

無憂輕松出行 季卡專屬免費室內雪具寄存

尊享高端資源 全程度假規劃私人訂制管家

滑進滑出酒店 五星級住宿出門就上雪道

1.下載「密苑云頂樂園」官方APP

2.注冊登錄并選擇想要購買的季卡

3. 2019-20雪季會員輸入上一雪季購買時登記的證件號碼，即可享受專屬優惠，其他客戶享受早鳥價

密苑云頂樂園APP是唯一售賣渠道，請勿相信任何代買代購，以免上當受騙造成財物損失。

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