3月16日，斯維登集團推出安全住宿三大保障，全面升級服務(wù)標(biāo)準化運營體系，圍繞賓客入住全流程打造12個安心觸點，全力保障旗下公寓民宿安全復(fù)工。 

為保證每一位賓客與員工的安全安心，斯維登旗下房源均按照安全住宿“3+12”規(guī)定提供標(biāo)準化服務(wù)：

一、“我們上心，賓客安心”——貫徹3大保障，嚴格遵守安全運營標(biāo)準

1. 確保賓客憑綠碼出入，便捷又安心；

2. 確保員工健康上崗，疫情期間斯維登全國1349個門店所有員工、賓客零感染、零疑似；

3. 確保居住安全衛(wèi)生，一次性床品免費選配。

二、“嚴控流程，嚴把細節(jié)”——嚴守12個接觸點，給賓客最安心的“家”

1. 大廳走廊電梯：每天不少于3次全面清潔消毒； 

2. 前臺：每位賓客嚴格執(zhí)行體溫檢測及健康登記；消毒房卡采用一次性密封袋包裝、辦理完成提供免洗消毒洗手液；員工每2小時洗手消毒；采取間隔排房；

3. 房間門窗、把手、空調(diào)出風(fēng)口、開關(guān)五金：提前一天全面消毒，入住前一小時二次消毒及開窗通風(fēng)；

4. 消毒安心禮包：提供一次性口罩、一次性手套、酒精消毒棉片、專業(yè)消毒液等安防用品；

   

5. 廚房及餐具：廚房專業(yè)消毒、餐具高溫消毒；

6. 臥室及家具：床頭柜、衣架、衣柜、遙控器、所有開關(guān)專業(yè)消毒；

7. 布草：保證布草專業(yè)洗滌后3天內(nèi)無人員使用，并提供免費選配一次性布草；

8. 盥洗設(shè)施：恭桶、淋浴間、門把手、浴缸、洗漱臺盆專業(yè)消毒；

9. 洗衣機：專業(yè)消毒，并提供消毒片；

10. 浴室地漏：專業(yè)消毒液沖洗；

11. 一次性客用品：所有產(chǎn)品外包裝均擦拭消毒；

12. 房卡回收：設(shè)置房卡回收處，所有房卡做到“一回收二隔離三消毒”；交接票據(jù)后，提供免洗消毒洗手液。 

斯維登是全球規(guī)模領(lǐng)先的非標(biāo)住宿連鎖管理機構(gòu)，在280多個目的地運營超過60000套高品質(zhì)公寓、民宿、別墅房源。八年來，斯維登始終嚴格按照“統(tǒng)一的服務(wù)策略、一致的客戶體驗”國際化連鎖管理水準，使得住宿體驗穩(wěn)定、安全。斯維登旗下公寓民宿房源私密安全性高，交叉感染概率低于公共場所；空間寬敞，明窗易通風(fēng)，沙發(fā)、洗衣機等居家設(shè)施一應(yīng)俱全，可滿足月租型賓客的生活需求；每套房源都配備廚房廚具、冰箱，為自助做飯?zhí)峁┲С郑官e客的餐飲安全得到保證。

在防控型復(fù)工的新階段，斯維登再次升級安全運營SOP，提升服務(wù)標(biāo)準，為賓客入住全稱提供有力保障。斯維登將不斷提升國際化的連鎖管理水準，全力保障每一位賓客的住宿安全。