隨著新冠肺炎疫情防控形勢持續向好，為促進消費逐步復蘇，美團“春風行動”于3月9日進一步升級，并推出“安心消費月”計劃。

因此，美團酒店“安心住”近日也正式推出了“凈安心·房”，目前已上線40多個酒店集團、超3萬家酒店。加入“凈安心·房”的酒店需要實時上傳防疫實況并通過美團App向用戶展示，這也使其成為了用戶預訂酒店時的優先選擇，試點期間的酒店日均間夜量增幅達65%。

“云看房”讓酒店預訂更安心

數據顯示，91%準備預訂酒店的用戶更關注防疫消毒清潔、酒店員工健康等情況。

在美團平臺上，只有申請加入并履行《中國酒店客房防疫自律公約》的酒店商家才能在“凈安心·房”專題上線，并獲得“凈安心·房”標簽。“凈安心·房”商家將和美團聯合為用戶提供七大保障，包括嚴格客房消毒、全面消毒公共區域、保障員工健康、提示疫情信息、備齊防疫物資、承諾安心入住、免費新冠保險等。

同時，酒店商家需要按照平臺要求，將最新的客房和公共區域的消毒清潔實況圖片上傳到平臺，平臺審核通過后會展現在商家相冊的指定版塊中，讓用戶通過美團App隨時隨地了解，實現“云看房”。

記者體驗預訂流程后發現，用戶打開美團App，點擊進入“酒店住宿”頁面后選擇“凈安心·房”專題頁，隨機選擇酒店后，可以看見相關提示，點擊一下就可查看該酒店的防疫承諾及最新的消毒清潔情況。

數據顯示，“凈安心·房”試點期間，有93%的用戶通過“云看房”了解到了自己想要知曉的防疫消毒信息，并對最終選擇酒店產生了直接影響。

來北京出差的唐先生告訴記者，“疫情期更注重酒店的衛生安全情況，本打算挨個打電話給前臺仔細詢問酒店消毒防疫情況再預訂，現在通過美團App能看到酒店的清潔情況，還有平臺贈送的保險，訂酒店安心多了。”

超40家酒店集團加入 或推動酒店業變革

據了解，《中國酒店客房防疫自律公約》是由中國飯店協會、全國綠色飯店工作委員會、美團于2月5日共同發布的酒店行業首個防疫自律倡議。

截至目前，報名參加《中國酒店客房防疫自律公約》的酒店已超過5萬家，其中，符合“凈安心·房”標準且已上線的酒店超過3萬家，包括鉑濤、如家、錦江、東呈、尚美、速8、格林豪泰、恭勝99、華天、凱萊、世紀金源、尊茂、萬佳、曙光、嶺南、中南金石世苑、綠地、晗月、清沐、有戲電影酒店、雅斯特、珀林等40多個集團紛紛加入。

速8酒店（中國）集團高級副總裁徐釗表示，“突如其來的疫情對酒店行業是一場嚴峻的考驗，行業自律公約及時給出了正確引導。此后，美團的‘安心住’和新推出的‘凈安心·房’，又提供了可以通過App向用戶展示清潔衛生情況的平臺，讓用戶需要住酒店時可以對我們有信心。”

    專家認為，面對特殊時期的用戶需求，酒店行業只有創新住宿產品和服務內容，才能實現真正轉型。美團“凈安心·房”通過幫助用戶“云看房”，讓商家最新防疫消毒實況有直接展示給用戶的渠道，猶如一顆“定心丸”。既滿足了用戶對安心住的需求，也是酒店商家和預訂平臺攜手重塑市場活力的舉措，或將推動酒店行業出現重要變革。