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高德全面服務智慧文旅,國慶將上線“景區隨身聽”

本文作者:王敏惠 2019-09-17
讓用戶十一出游“玩好又好玩”,高德有效連接管理和服務,為相關管理部門提供決策依據,滿足出游用戶的個性化需求。

9月17日,在高德地圖第三屆十一全民出行節發布會上,高德地圖發布了“景區隨身聽”語音導覽服務,首批覆蓋超過500家全國熱門景區。著名收藏家、古董鑒賞家、文化學者馬未都成為高德地圖首席導覽官。

鏈接優質內容,告別“八股文”式旅游解說

每年十一期間都是國民出游的高峰。來自文化和旅游部的公開數據顯示,2018年國慶全國共接待國內游客7.26億人次,同比增長9.43%。與此同時,用戶集中出游帶來交通壓力,上車睡覺、下車拍照的走馬燈式旅游,早已沒了市場,人們更加關注景點的服務感受和旅游的深度體驗。高德“景區隨身聽”的語音導覽告別八股文式景點介紹,提供個性化語音講解。首批上線的語音講解,既有馬未都等文化名人,也有深諳當地文化和景區故事的金牌導游、電臺主播、知名聲優,以及麥撲等專業語音機構生產的優質語音內容。用戶可根據自己的偏好購買導覽語音包,國慶期間還可參與活動贏取免費收聽機會。據了解,高德首批景區隨身聽服務于故宮、恭王府、頤和園等全國逾500個熱門景區,用戶可根據自己的偏好購買導覽語音包。

鏈接個性內容,開放國內景區解說語音平臺

要讓景區體驗活起來,有趣、有料、有溫度、有個性的語音導覽是關鍵。高德“景區隨身聽”就是要通過最真實的聲音、多樣化的內容、最專業的名家和更智能的體驗,重新定義語音導覽,讓每個人都能來一場深度文化游。隨著《長安十二時辰》等劇集熱播,文旅融合的深度游也越來越受青睞。然而游客要想了解一磚一瓦、一樹一畫,一樓一橋背后的故事,往往需要深厚的文化積淀,并提前做大量的功課。面對簡單無趣的景點介紹、千篇一律的講解內容,以及參差不齊的導游服務,游客很難與景點進行一場真正的心靈溝通,所謂的深度文化游更多浮于表面。

高德“景區隨身聽”是一個開放的語音平臺,無論是專業達人、民間高手還是專業機構都能接入其中,方便地進行導覽語音包的錄制和上傳,并經過高德審核后上線,實現行家與游客零距離。此外,開發個性化語音化解說平臺,將會激勵更多優質內容創作者入駐導航平臺,個性化語音解說為景區增色,也鏈接了景區與游客。據了解,高德會依托阿里巴巴專業且強大的內容審核團隊助力語音平臺內容審核。

鏈接交通+旅游,全面優化出游一體化解決方案

高德地圖是首個日活躍量過億的國民出行平臺,在國內交通出行中扮演重要角色。面對即將到來的國慶黃金周旅游出行交通壓力,在高德地圖第三屆十一全民出行節發布會上,阿里巴巴合伙人、高德集團總裁劉振飛發布了針對十一假期出游的一體化解決方案,宣布從技術、產品、服務等方面進行全面升級,充分發揮作為交通基礎設施和景區基礎設施的作用。

劉振飛介紹,高德地圖的交通能力已經形成了完善的左右腦。其中,左腦是城市大腦·智慧交通,能夠基于擁堵、事故、天氣及交通大數據,幫助交通管理數字化升級,疏解擁堵,保障交通安全,讓出行更省時;右腦則是一站式出行解決方案,從駕車、到打車、再到公共交通,提供最優出行方案。一鍵全網叫車平臺,同時接入海量運力,快速精準匹配用戶出行需求,配合十一期間的出行返現等運營活動,讓用戶不僅省心,也更省錢。與此同時,高德智慧景區開放平臺,能夠幫助景區管理部門從線下走到線上,實現設施數字化、服務在線化、調度智能化。這樣,用戶既可以根據高德地圖上的景區推薦路線和景點設施介紹,提前規劃行程,同時也可以實時查看景點剩余車位、景區廁所排隊情況等信息,讓用戶出游更安心。

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