萬豪又曬出了聯(lián)姻阿里的新果實(shí)。7月2日，萬豪國際集團(tuán)亞太區(qū)首席市場營銷官若方國瑜透露，萬豪國際在阿里巴巴平臺(tái)上的會(huì)員已超600萬。

圖說：萬豪國際亞太區(qū)首席市場營銷官若方國瑜(Peggy Fang Roe)

阿里平臺(tái)上這600萬數(shù)字化會(huì)員，對(duì)萬豪國際乃至整個(gè)旅游行業(yè)都有著巨大價(jià)值。埃森哲互動(dòng) (Accenture Interactive)就在萬豪國際“未來旅游”科創(chuàng)活動(dòng)上稱：“為了適應(yīng)不斷變化的客戶需求，旅游品牌必須建立消費(fèi)者的動(dòng)態(tài)畫像，并且和游客建立值得信賴的關(guān)系?！?/p>

萬豪國際集團(tuán)起家于華盛頓的一家根汁啤酒攤，如今在全球擁有超過7000家酒店。今年92歲的萬豪，正與阿里巴巴等中國科技公司攜手定義未來旅行體驗(yàn)。兩年前，萬豪與阿里成立合資公司，并由飛豬與萬豪共同運(yùn)營。

萬豪國際財(cái)報(bào)披露，2019年第一季度來自阿里巴巴渠道的酒店收入同比增長三倍多，而中國的萬豪旅享家會(huì)員入會(huì)人數(shù)比去年同期翻了一番。業(yè)內(nèi)分析，飛豬及整個(gè)阿里平臺(tái)是主要貢獻(xiàn)者。

圖說：2017年8月，萬豪與阿里成立合資公司

萬豪國際集團(tuán)飛豬旗艦店成已經(jīng)是萬豪在中國的官方預(yù)訂渠道。一定級(jí)別的飛豬會(huì)員、阿里巴巴88VIP會(huì)員，可直接成為萬豪的金/銀卡會(huì)員。通過打通飛豬、萬豪的會(huì)員體系，消費(fèi)者可以同時(shí)獲取兩大平臺(tái)上的消費(fèi)積分，并享受多重會(huì)員福利。記者還發(fā)現(xiàn)，飛豬與萬豪近期已悄然開始會(huì)員互通。

公開資料還顯示，飛豬未來酒店“信用住”已覆蓋全球超過1000家萬豪國際旗下酒店，中國游客憑借移動(dòng)支付可“免押金、免查房、免排隊(duì)” 輕松出游。在國際酒店集團(tuán)中，萬豪國際還率先和飛豬合作引入人臉識(shí)別技術(shù)的“刷臉”入住服務(wù)，客人可以在1分鐘內(nèi)辦理完入住。

顯然，萬豪和阿里飛豬的數(shù)字化運(yùn)營探索，已成為全球旅游行業(yè)的一大風(fēng)向標(biāo)。