繼故宮和國家博物館之后，自6月1日起，八達嶺長城景區(qū)也將開始實施全網(wǎng)絡實名制預約售票，游客可提前7天起在網(wǎng)上預約購票，預約購票成功后可持身份證直接入園。同時，景區(qū)試行單日游客總量控制，每日最大客流量為6.5萬人次。

北京八達嶺長城實行預約限流，既是對歷史的負責，避免過多的人流對歷史文物造成損害，也是對游客的消費質(zhì)量和生命健康安全負責。因為八達嶺長城名聲在外，吸引的游客也實在是多。但之前的購票還是落后原始的排隊購票方式，且對人數(shù)不做限制，導致游客數(shù)量過多排隊過長。許多游客懷著“不到長城非好漢”的憧憬心情來旅游，不料到了長城卻發(fā)現(xiàn)仍成不了好漢：因為只有其中的壯漢才能擠著人群爬完長城。實施網(wǎng)絡預約制度之后，雖然每天最多只有6.5萬的人可以當好漢，但卻實現(xiàn)了雙贏。

近幾年來，越來越多的國內(nèi)景區(qū)紛紛加入限流大潮：西藏布達拉宮從2018年3月起，開啟預約門票制度；云南玉龍雪山為保障索道運營，2018年5月限流1萬人／天；青海茶卡鹽湖從2018年7月起，限流5萬人／天。《人民日報》曾刊文說：限流成為常態(tài)，意味著文化旅游進入了新的階段，更多文化遺產(chǎn)地進入了科學管理模式。

但在景區(qū)限流普及全國后，被堵在大門外的游客也成為一道奇觀。2017年國慶期間，九寨溝、華山等景區(qū)開啟限流，就曾引發(fā)外地游客在景區(qū)外抗議，最終不得不開門迎客。畢竟外省游客花費的時間、精力和金錢都比本地游客更多，調(diào)整行程也更困難。對于游客而言，八達嶺長城景區(qū)僅僅給他們7天的時間來預約，顯得實在是太過短暫、太過急迫了。能不能像故宮那樣，提前4個月向社會公布，給大家充分的時間來籌劃、來調(diào)整行程？景區(qū)限流不是一限了之，應當提早利用媒體發(fā)布限流信息，建立暢通的游客互動渠道，避免將游客拒之門外。

大數(shù)據(jù)時代，景區(qū)限流時實行多渠道、時間段更廣的預售制沒有技術(shù)難題。所以要用更細致、更智慧、更貼心的方式推進網(wǎng)絡預售制度，既要保護歷史古跡，又能讓游客滿意。既給老祖宗留下的遺產(chǎn)減了負，又避免游客花錢看人海的尷尬。

*本文來源：錢江晚報，作者：項向榮，原標題：《國內(nèi)景區(qū)為限流實行門票預售，能否更貼心？》。