據中國地震臺網測定，4月18日13點，臺灣花蓮縣海域發生6.7級地震。媒體消息稱，島內各地均有震感，臺北地鐵、臺灣高鐵暫時停運。

地震發生后，馬蜂窩旅游網已于第一時間啟動突發應急機制，在官方網站、APP、新媒體等多平臺顯著位置設置了重要安全提醒。馬蜂窩已展開排查，目前暫未收到馬蜂窩用戶在此次地震中受到嚴重影響的消息。

航班方面，馬蜂窩正密切關注各地往返花蓮的航班動態，第一時間為用戶提供航班信息。針對已預訂未出行的機票退改簽需求，馬蜂窩將按照航司最新退改簽政策執行的同時，盡力為用戶協調。

馬蜂窩承諾，對于通過馬蜂窩預訂4月18日—4月20日入住花蓮酒店，想要取消訂單的客人，馬蜂窩將盡力與供應商協調。受到地震影響的門票、當地游等產品，馬蜂窩也將盡可能幫助客人與供應商協商。

中國臺灣一直是大陸居民出境游的熱門目的地之一，五一小長假臨近，前往和計劃前往臺灣旅游的自由行游客數量較多。馬蜂窩提醒前往臺灣旅行游客密切關注地震情況，保持警惕，及時調整行程，遠離危險區域。

馬蜂窩將繼續密切關注花蓮地震的最新動態，竭力為用戶提供一切力所能及的幫助。用戶可隨時撥打馬蜂窩24小時客服電話（境內：4006-345-678；境外：+86-10-5922-2799）尋求幫助。