《日本經濟新聞》報道稱，日本免稅商店商樂購仕（Laox）最早將在 3 月起支持在線下單，線下提貨。該項服務主要針對中國游客，即通過阿里巴巴旗下的飛豬等旅游網站預約商品，使用支付寶付款后的一個月內前往日本，在他們指定的門店提貨即可。到店后，出示手機預約頁面和護照，取走商品，完成免稅購物。

根據該報道，樂購仕計劃從化妝品和美容家電等 100 種商品試行，再擴大至 5000 多種商品。目前樂購仕在日本北海道、東京、關西、九州等城市共有 38 家門店，是日本主要的免稅店之一。創辦于 1930 年的樂購仕，雖然以家電起家，但 2009 年被蘇寧收購時在日本家電市場比例不足 1%，近年來免稅商品銷售才是它組要的收入構成。2017 年樂購仕整體銷售額 642 億日元（約 38.37 億元），其中 75% 來自免稅商品銷售。

樂購仕目前入駐了蘇寧、天貓國際和網易考拉等國內電商平臺，但截至發稿未在飛豬等旅游網站有相關的店鋪信息。樂購仕宣稱推出該項服務，是為節省游客時間。而根據《日本經濟新聞》報道，當前日本人均旅游支出也出現停滯傾向，日本觀光廳統計 2018 年訪日旅客消費達 4.51 萬億日元（約 2696 億元），同比僅增加 2.5%，其中購物支出同比減少 744 億日元至 1.57 萬億日元。

據樂購仕 2018 年 4 季度報告數據，它在日本國內的免稅店鋪收銀臺消費筆數自 7 月起開始下降，其中 9 月下降幅度最大，為 -27.18%。

僅從消費筆數下滑可能無法定論樂購仕的免稅店鋪銷售額下滑。但從其他經濟數據或許可以判斷日本的免稅店鋪整體銷售情況可能不如從前。

今年 1 月日本免稅店銷售額 262 億日元（約 15.7 億元），同比下降 7.7％，為 26 個月來首次。《日本經濟新聞》認為下降原因主要是中國買家減少，雖然 1 月中國游客同比增加 19.3%，但可能受中國元旦起開始實行的新電商法影響——游客買回的商品納入征稅范圍內，而減少購物。

該說法尚未得到佐證。但同為中國游客喜愛購物的亞洲國家韓國，自 2017 年 2 月薩德事件平息后，2018 年中國游客再次增加，前 11 個月銷售達 17.36 萬億韓元（約 1030 億元），同比增加 30%。樂天免稅店位于首爾明洞單店銷售額打破紀錄，2018 年銷售額超過了 35 億美元。且韓國免稅店協會數據顯示，今年 1 月韓國免稅店銷售總額達 1.71 萬億韓元（約 102 億元），比 2018 年 9 月最高銷售峰值還多 110.9 億韓元。

另一方面，位于中國機場的免稅店銷售額也在增加。以中國主要的免稅商店運營商中國國旅為例，2018 年受益于上海、北京、香港等機場免稅店業務凈利潤增長 25%。根據該公司公告，因收購日上免稅行、鞏固現有的免稅業務，以及開展首都機場和香港機場免稅業務，從而使營收增加 173.49 億元、營業利潤增加 13.87 億元。

*本文來源：好奇心日報，作者：謝金萍，原標題：《為增加中國游客消費，日本免稅店 Laox 計劃推出預約取貨服務》。