執惠消息，4月25日，由華住酒店集團孵化的IT公司——盟廣信息技術有限公司在上海發布“易領未來——‘易酒店’系列產品”，致力于讓酒店的運營模式向智能化管理革命性蛻變，讓連接無處不在。

華住的技術進擊之路，百億市場將如何孕育

隨著智能手機在旅游和酒店業生態鏈頂端地位的繼續鞏固，移動科技勢必亦將為業界的基礎設施帶來改觀，科技的融入早已成全球酒店服務水平提高必不可少的因素。

我們看到飛豬的未來酒店計劃、攜程在酒店業務板塊率先推出“空氣清新房”，酒店房間在空氣質量不達標的情況下會發出預警；喜達屋從14年就已經開始嘗試的智能入住等，酒店智能化成為各家搶占住宿領域的砝碼之一，但如何將酒店硬件與移動化結合，并且提升工作效率才是關鍵。

而繁瑣死板的SOP（標準操作流程），反而“助推”了運營機制的僵化，造成與這個信息化時代格格不入的浪費和低效。

正是在這一背景下，華住酒店集團CEO張敏提到“華住不僅是一家酒店公司，其實內核是一家技術公司。”。并總結了華住的八大優勢：8000萬會員；89%直銷客人；18個品牌全覆蓋；3000+酒店；行業最低人房比；行業領先的盈利能力。基于這些優勢，早在2014年，華住推出定位為“連鎖服務e管家”的盟廣信息，這個出生之初被季琦認為界面很“low”的產品長大了，勢必通過持續創新和技術的快速迭代，為酒店行業注入新鮮活力。

華住CEO張敏期望用技術分享幫助國內外酒店業跟上互聯網步伐，盟廣必將成為連鎖服務業的技術管家

“黑科技”遍地的酒店圈，盟廣究竟只是搭便車，還是成為一個變革者！

近年來，尤其是跨國酒店集團已經在嘗試應用多種酒店科技，尤其是在精選酒店領域，將這些基于科技創新的改進作為差異化手段，為客人帶來實地的體驗，但去除這些花哨的招式，盟廣是如何做到高效中的差異化。

本次重點介紹三款“易酒店”系列產品，酒店內部營運管理，實現流程化、精細化管理如何落實。

自助入住設備“易掌柜”：解決前臺的痛點！Easy Check-In/Out，自助完成預訂、支付、地圖選房、身份證信息讀取、房卡領取等操作；

發票軟件“易發票”：把時間留給自己！Easy Invoice，無縫對接稅控軟件和打印機，攻克“營改增”后帶來的“發票難”問題，10秒鐘開票；

房務管理軟件“易客房”：消除房務管理30年的痛點！Easy Housekeeping，打通客房清潔、采購、維修、房態更新、薪資計件等客房管理環節，實現移動化房態管理。

盟廣CEO劉欣欣提到盟廣的策略：大客戶Total Solution+行業云服務+B2B|H-world聯盟

除“易酒店”系列產品外，盟廣信息還將不斷輸出更多IT成果，諸如PMS（酒店管理系統）、CRM（客戶管理系統）、螞蟻軍團（IT運維人力外包）等。

在華住酒店集團CEO張敏看來，“十年后，盟廣信息完全有希望成長為與今天的華住酒店集團同等規模的全球酒店技術服務商。”在“易掌柜”的全面普及影響下，華住旗下全季酒店的前臺人機替代比（自助化操作）已達到30%-35%。如此，通過智能化管理節約下來的人力，也被更好地用在服務細節的提升上。

目前，“易酒店”系列產品已經在華住旗下3000余家酒店得到成熟運用，并得到美高梅酒店集團、Club Med地中海俱樂部、雅高酒店集團、萬達酒店及度假村等旗下酒店青睞。除此之外，盟廣信息已在酒店以外的其他連鎖業提供服務，諸如Mcake、耐克、一兆韋德等生活類連鎖行業。

從技術引領到平臺開放，共贏生態圈已來

消費升級帶動酒店行業對自身從硬件到軟件、從服務到的全面審視，技術的發展為酒店智能化提供更多可能，對酒店本身的技術、人力資源、管理、服務、效率提升甚至成本結構等內在因素也會產生重大影響。

但不管是酒店業、非標住宿業還是在線旅游業在注重技術的同時，更看重布局線下資源，兩架馬車并駕齊驅！旅游大消費時代下的生活服務更像是一場線下分散資源爭奪戰，誰家掌握更多元、更優質的資源就有可能為用戶提供更多、更差異化的服務。

早在2014年，華住便已提出H World的發展戰略，圍繞千萬級會員打造多樣化的住宿出行生態圈，聯合國內的精選酒店，實現會員權益共享，利益共享。近兩年，圍繞“共享”的理念，華住不僅投資創建共享公寓平臺——城家公寓，還先后入股了白領公寓領先品牌——新派公寓，和共享辦公空間——伴辦、方糖小鎮、CREATER創邑等，并戰略投資智能共享單車平臺——摩拜單車，為華住未來構建圍繞住家（公寓）、出差（酒店）、上班（聯合辦公）等生活場景的生態圈打下堅實的基礎。

華住創始人季琦大膽預測中國酒店行業的系統提供商，市值可達300億

以開放平臺搭建共贏生態圈，融合酒店上下游產業，將為華住會員提供更優質的服務和體驗，也為華住打造世界級的偉大企業帶來更多想象空間。

同樣在難以避免的同區域、同類別的酒店內部競爭，華住是否能真正實現資源共享，在未來營銷推廣上如何做到平衡，也是需要面臨的問題。

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