傳統行業如果心中只有客戶，很難轉型互聯網。客戶和用戶不一樣，做客戶容易、做用戶難。當你要轉型互聯網的時候，有了用戶，后續的牌就胡打胡有理。很多人講如何和用戶交朋友，如何讓用戶參與，這些都沒錯，前提是你得有一個產品或者服務，把用戶吸引過來。

用戶管理 2015-10-07 11:06:01

對于一個UGC社區而言，最讓團隊糾結的可能就是這個產品并不像工具類產品——生來為解決某一群目標用戶的某一個痛點。UGC社區那說不清、道不明的用戶需求，曖昧不清、捉摸不透的種子用戶，怎么也挺不起來的日活、次留對于如何選擇、找到種子用戶，如何冷啟動的文章網上很多了

用戶管理 2015-08-20 09:06:15

最近隨著人本設計與極致用戶體驗的理念深入人心，用戶研究這個之前不太引人注目的領域現在也開始被越來多的企業所重視了。于是乎“用戶研究到底有沒有用”以及“用戶研究到底該如何用”也成了大家討論比較多的話題。

用戶管理 2015-08-10 11:04:08