在大眾化與多樣化、個性化共存的時代，如何在更大程度上滿足用戶的個性化服務至關重要。全媒體時代的民航實體要依靠改變管理理念和技術變革提高用戶粘性，將用戶發展成真正的客戶。

民航傳播峰會 2016-12-03 16:45:31