用陳舊方式維持客戶忠誠度，既不能識別出客戶，又不能識別出客戶的需求以給予區別對待，無論是對商務旅客還是休閑旅客，效果都不明顯。完善航空公司會員系統，才是維持客戶忠誠度的關鍵。

旅客服務系統 2017-06-02 12:02:13