自動化效率提升工具已不再是OTA的競爭砝碼，當下缺少的是具有情感共鳴和獨特用戶體驗的產品和服務。公司需對產品和服務進行全方位的把控，注重產品創新和用戶體驗、讓用戶產生情感共鳴，從而以差異化勝出。

情感共鳴 2017-05-18 20:37:07