信息服務平臺就如同其它任何新的工具一樣，應用一個更好的溝通策略需要的是整個組織結構的變革。客戶溝通必須是整個團隊的共同責任，而不是呼叫中心的一個孤立的任務。

信息服務平臺 2016-02-26 07:30:19