人們對服務需求的增長加速，旅游服務與民航服務正在成為人們“消費籃子”中的主要商品。民航業和旅游業發展的融合，已超越了單個行業本身，空中連通對旅游業發展有著重要影響。

鄒建軍 2017-03-27 18:33:29

在大眾化與多樣化、個性化共存的時代，如何在更大程度上滿足用戶的個性化服務至關重要。全媒體時代的民航實體要依靠改變管理理念和技術變革提高用戶粘性，將用戶發展成真正的客戶。

鄒建軍 2016-12-03 16:45:31