4月21日，云南旅游發布2020 年年度報告。報告稱，2020年云南旅游實現營業收入18.12億元，較上年同期下降37.04%，利潤總額為1.58億元，較上年同期下降4.87%，同時，歸屬于母公司所有者凈利潤1.59億元，較上年同期增長68.25%。

報告顯示，2020年文旅綜合體運營板塊營業收入為8600萬元，占總營收的4.75%，同時，旅游綜合服務板塊營業收入為10.85億元，占總營收的59.86%。

關于營收和利潤總額下降原因，公司稱，2020年，全球旅游行業遭遇史無前例的公共衛生危機，自2020年1月新冠肺炎疫情暴發以來，各個國家和地區紛紛采取大規模公共衛生措施及旅行限制，對公司業務造成了重大影響。公司根據市場環境變化不斷優化營銷策略，跨省游開放前，通過電商和散客渠道共同發力，有效開發本地游客戶。跨省游開放后，公司針對渠道市場快速布局，通過合作包銷、包機等舉措提升客流量，對公司業績恢復產生積極作用。與此同時，公司還通過新媒體矩陣和主題活動產品，豐富線上直采產品，擴大收入來源。

報告稱，跨省游開放前，云南旅游通過電商和散客渠道共同發力，有效開發本地游客戶。跨省游開放后，云南旅游針對渠道市場快速布局，通過合作包銷、包機等舉措提升客流量，對業績恢復產生了積極的作用。