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據中央氣象臺氣象預報顯示，我國中東部新一輪大范圍雨雪天氣拉開序幕，上海、江蘇、浙江、安徽、湖北、湖南、江西、寧夏、山西、山東等地均有雨雪，局部可能出現大到暴雪。受此影響，全國多個機場關閉、高速公路封路。
為了保障旅客順利出行，驢媽媽旅游網也第一時間啟動了應急預案。為受雨雪天氣影響區域的游客發送出游安全提醒，并密切關注景區、鐵路、高速公路及機場動態，如有客人因景區閉園、高速公路封路、機場停運等情況需要退改訂單，驢媽媽也將按照相關規定，協助游客完成相關工作，保障出游體驗。
驢媽媽旅游網公關部負責人李秋妍表示：“驢媽媽歷來注重游客的出游體驗，在得知雨雪天氣對出游影響的情況下，第一時間為游客發布了安全提示。因天氣原因可能會有各種突發，請客人做好心理及行動上的準備。例如多準備干糧、熱水等，如有老年或兒童乘客
，要提前做好保暖。另一方面，驢媽媽旅游也在密切關注天氣情況，調整應急措施。旅客如果有任何困難可以向驢媽媽求助，驢媽媽將提供力所能及的幫助。
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